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    • Política de privacidade

    OBJETIVO DESTA POLÍTICA

    O objetivo desta política é informar os titulares sobre os diferentes tratamentos realizados por esta organização por meio de seu site, que possam afetar seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

    1. IDENTIFICAÇÃO E DADOS DE CONTATO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO GRUPO MUNRECO S.L., com sede em C/ ANABEL SEGURA 7, PLTA. 1-D (28108 ALCOBENDAS), MADRID, NIF B28557064, telefone: 914848000, e-mail: gdpr@munreco.com

    ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS, SL, telefone: 963 122 868, e-mail: infodpo@forlopd.es

    2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS USUÁRIOS/NAVEGADORES DO SITE DO RESPONSÁVEL Tratamos os dados pessoais fornecidos para:

    • Atender solicitações, reclamações e incidentes enviados pelos canais de contato do site.

    • Compreender o comportamento de navegação e detectar possíveis ataques cibernéticos.

    • Cumprir obrigações legais aplicáveis.

    • Proteger e exercer nossos direitos ou responder a reclamações.

    • Enviar comunicações comerciais sobre nossos produtos/serviços ou boletins informativos (com seu consentimento).

    • Gerenciar sua participação em concursos e promoções (com seu consentimento).

    • Enviar pesquisas de satisfação e/ou qualidade (com seu consentimento).

    • Gerenciar seu registro na plataforma da entidade e gerar um usuário e senha (com seu consentimento).

    CLIENTES Além das finalidades acima:

    • Gerenciar a relação comercial.

    • Gerenciar o envio e a recepção de produtos adquiridos.

    • Realizar operações administrativas, contábeis e fiscais.

    3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO USUÁRIOS/NAVEGADORES

    • Consentimento para as finalidades indicadas. A recusa impede o tratamento.

    • Cumprimento de obrigações legais. O titular não pode se opor ao tratamento.

    • Interesse legítimo em proteger nossa imagem e operação (segurança da web). O titular não pode se opor, mas pode exercer seus direitos conforme a seção "Direitos".

    CLIENTES

    • Execução de contrato ou medidas pré-contratuais. A recusa impede o tratamento.

    • Consentimento para finalidades não contratuais. A recusa impede o tratamento.

    • Cumprimento de obrigações legais.

    • Interesse legítimo em proteger nossa imagem e operação.

    4. FERRAMENTAS E PLUGINS DO SITE Chatbot: Canal de atendimento via chatbot. Requer consentimento prévio. Consulte a política de privacidade do fornecedor.

    Google reCAPTCHA: Utilizado com base em interesse legítimo para detectar bots e evitar abusos.

    Google Maps: Usado para exibir mapas interativos. Pode implicar transferências internacionais sem garantias adequadas. Consulte a política de privacidade do Google.

    YouTube: Plugins do YouTube são usados. Se logado, suas ações podem ser associadas ao seu perfil. Para evitar, saia da conta.

    Shopify Payments: Usamos Shopify Payments (Stripe) para pagamentos. Recomendamos revisar a política de privacidade da Stripe.

    5. PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS Os dados serão mantidos enquanto forem necessários. Depois, serão bloqueados para fins legais.

    Critérios de conservação:

    • Código Civil: 1 a 5 anos (artigos 1964.2 e 1968.2)

    • Código Comercial: 6 anos (artigo 30)

    • Lei Geral Tributária: 4 anos (artigos 66 a 70)

    6. DECISÕES AUTOMATIZADAS E PERFILHAMENTO Este site não realiza decisões automatizadas nem perfilhamento.

    7. DESTINATÁRIOS Os dados podem ser compartilhados com:

    • Tribunais e autoridades judiciais.

    • Forças de segurança pública.

    • Outras autoridades públicas competentes.

    • Operadores de tratamento.

    • Bancos e instituições financeiras.

    • Empresas de entrega.

    8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS Em razão de fornecedores, podem ocorrer transferências internacionais fora do EEE:

    • País: Canadá

    • Finalidade: Hospedagem do site

    • Dados: Endereço IP

    • Garantia: Decisão 2002/2/CE da Comissão Europeia

    9. REDES SOCIAIS A GRUPO MUNRECO S.L. possui perfis em redes sociais. Os dados seguem as políticas das plataformas. Verifique suas preferências e políticas:

    10. DIREITOS Você pode solicitar: acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição, portabilidade (se tecnicamente possível) ou retirar seu consentimento. Pode ser necessário apresentar documento para verificar sua identidade.

    Se você considerar que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

    Conforme o artigo 21 da Lei 34/2002, você pode cancelar o recebimento de e-mails clicando em “Cancelar inscrição”.

    11. VERACIDADE DOS DADOS Você garante que os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados, e se compromete a informar alterações. Será responsável por danos causados por dados incorretos.

    Se fornecer dados de terceiros, você garante que tem o consentimento deles e isenta a organização de responsabilidade.

    12. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES Esta política pode ser alterada conforme exigências legais ou atualizações do site. Recomendamos revisá-la periodicamente.

    Em caso de dúvidas, entre em contato com a GRUPO MUNRECO S.L. pelos canais indicados.